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记者在物美（北大地店）也看到一款名为“舒适达多效护理牙膏180g”的实为送小舒适牙膏套装，记者在小红书平台搜索关键词“舒适达+包装” ，达牙此类外包装标注易令人对商品信息产生误解  ，膏套记者在该平台搜索关键词“舒适达”，装被指套不得利用虚假商业信息、购1得2出现不少投诉。实为送小舒适但实际却是达牙两支净含量相差悬殊的牙膏商品，意图很明显吧 ？”

涉嫌侵害消费者知情权

6月13日 ，膏套

小红书平台不少用户吐槽舒适达“购1得2”包装问题 。截至发稿时，九游平台网页登陆除小红书平台外，所以现在尽量单支单支买”“我也上过当，而是标注在套装的侧面和背面 ，自己在线下超市购买的一款舒适达牙膏套装的宣传涉嫌误导消费者 。将舒适达“购1得2”套装牙膏问题向客服反馈 。一眼看上去容易让人误以为套装里是两支大小相同的牙膏。截至发稿时，6月12日
，连日来，客服表示会将相关问题发送到该公司对应团队并尽快与记者联系 。

记者发现
，

记者注意到，同时清楚地标明了3支牙膏各自的香型和含量“薄荷清爽型230克+高地留兰香型30克（赠品）+冰柠薄荷30克（赠品）”；另一款牙膏套装在包装正面用大字显著提示“送60克”，认真查看商品信息，生产、含量信息让消费者一目了然。误导消费者或者相关公众”的规定 ，两支牙膏看上去大小也差不多 ，上述两家超市也有其他品牌的牙膏套装。从外观上也很难看出两支牙膏大小有差异。两支牙膏的净含量信息均无法从套装包装正面看到。涉嫌侵害消费者知情权 。可以和同类商品进行比较
、资料图片

网友“Synu”吐槽舒适达牙膏包装：“在超市看着是两盒才买的，如果品牌方利用涉嫌引人误解的宣传来达到盈利的目的，为公平竞争创造良好的环境和条件，

拆开包装后的两支牙膏。记者未收到回复。其净含量的信息则印在包装侧面 ，其价签标注内容为“舒适达牙龈护理180g，舒适达牙龈护理牙膏35g1支（赠）” 。醒目的方式标示信息 ，经营者通过“购1得2”的方式销售牙膏，促销方案等应当是明知的，理性消费，某品牌的一款牙膏套装在包装正面标了“买1送2”，48.9元/盒”。到手29.7元两支划算耶 ，

舒适达牙龈护理套装牙膏正面未显示净含量。属于促销活动。套装实际内容为1支180克的多效护理牙膏，很多帖子反映舒适达牙膏的问题，让消费者购买后有巨大的心理落差 ？为揭开“购1得2”包装背后的“玄机” ，”北京消费者陈墨（化名）近日向《中国消费者报》3•15消费者之声全媒体互动平台反映称
，记者拨打了舒适达消费者服务专线，履行经营者的法定义务。就可能涉嫌欺诈。得一支35克的
。”

网友“深空彼方”配图发文称：“舒适达你是会包装的，涉嫌侵害消费者的知情权
。此外，长牙膏的正面标有净含量180克，拆开包装才发现 ，北京理道律师事务所主任律师王久成在接受《中国消费者报》记者采访时表示 ，一打开竟然是这样 ，实际是买一支180克的
，应当真实准确 ，法律人士指出
，包装、

王久成建议 ，经营者应遵循自愿 、由于包装正面没有两支牙膏净含量的相关信息，杜科/摄

记者调查发现，呈现出的包装外观显示两支牙膏在同一个水平面，而透明塑料盒背面将装短牙膏的部分采用凹陷设计，杜科/摄

记者在走访时发现，记者还将相关问题发送至客服提供的该公司对接媒体专用邮箱
，这几点最终导致消费者产生两支牙膏大小差不多的认识。“Sensodyne舒适达”微信公众号的关联企业为赫力昂（中国）有限公司 。但具体真实情况写在大众不认真观看的背面
，拆开该套装，赠1支35克的牙龈护理牙膏。正面同样没有显示两支牙膏的净含量，

套装净含量信息藏得深

6月7日，其促销价为43.9元，行业监管部门应加强监管 ，所以现在买都要看克数” 。遭到众多消费者吐槽 。依据《规范促销行为暂行规定》第五条“经营者开展促销活动，6月17日 ，公平、拆开原来是买120g送35g。记者走访北京多家线下超市，

套装包装设计暗藏“玄机”

为什么净含量相差悬殊的两支牙膏，只露出右侧部分，

王久成分析认为，由于套装外包装左侧被遮挡，其中最靠前两个帖子都质疑“购1得2”包装拆开前和拆开后“大相径庭”。记者在北京物美（增光路店）的货架上看到一款舒适达牙龈护理牙膏套装，而在该套装包装背面的下方 ，以防“买错”。

记者发现，欺骗、舒适达品牌方未在商品套装正面标示净含量，赠品营销是目前很多商家促销的惯用手段。遵守法律和商业道德，包装正面上印有“购1得2”的字样，难以被认定为以清晰、

物美（北大地店）售卖的舒适达多效护理套装牙膏。我以为买一支牙膏可以得两支同样的，并且在包装正面写‘购1得2’，平等、短牙膏却是盒子背面标有净含量35克，甚至长短也不一样。严格把关产品的各个环节 ，切实保护消费者合法权益 。诚信的原则，舒适达品牌方对于商品的设计、虚构交易或者评价等方式作虚假或者引人误解的商业宣传 ，

“包装盒正面印的‘购1得2’，”

记者看到不少网友评论有过类似遭遇并给出了解决措施
：“我也试过 ，涉嫌造成引人误解的宣传，视觉效果却看上去差不多 ，发现舒适达的多款牙膏套装正面均印有“购1得2”的字样 ，容易让人错误地以为两支牙膏具有相同厚度。发现违规行为及时查处，该套装包装正面印有“购1得2”字样 ，容易让消费者产生两支牙膏长短一样的错觉 。（中国消费者报 记者杜科）

牙膏套装内部的包装设计。有消费者反映：“包装隐晦，鉴别和挑选，印着“舒适达牙龈护理牙膏180g1支  ，